ENVIO
O prazo para postagem do seu pedido é de até 5 dias úteis após a aprovação do pagamento (podendo ser enviado antes).
Nossos produtos são enviados internacionalmente e diretamente das Fábricas dos nossos fornecedores localizados na China, Suécia e Estados Unidos.
Todas as encomendas são enviadas via Correios e o status pode ser consultado com o código de rastreio em:
https://cloudzz.com.br/pages/rastrear-pedido
Por ser uma encomenda internacional, o código de rastreio pode levar algum tempo até estar disponível para rastreamento no próprio site dos Correios.
Muita atenção na hora de preencher o endereço de entrega! É necessário que esteja cadastrado corretamente para que a entrega seja efetuada com sucesso. Em caso de erros na entrega devido a informações incorretas, um novo frete será calculado e o comprador deverá efetuar o pagamento do segundo envio (mesmo que o frete antes tenha sido grátis);
Estipulamos um prazo médio de entrega de 5 a 12 dias úteis. Porém o mesmo varia de acordo com a sua região, podendo ser menor ou maior. Você poderá consultar essas informações inseridas no CEP nas páginas dos produtos ou no carrinho de compras.
As entregas poderão sofrer atrasos caso os Correios determinem greve.
Alguns locais possuem restrição de entrega e o objeto ficará disponível na agência dos Correios mais próxima para ser retirado em até 5 dias corridos. Caso o objeto não seja retirado, o mesmo será devolvido ao remetente. Um novo frete será calculado e o comprador deverá realizar o pagamento para o segundo envio.
Caso a entrega não ocorra dentro do prazo estipulado a CLOUDZZ abrirá uma consulta junto aos Correios. O prazo de resposta às manifestações é de até 5 dias úteis, no entanto esse prazo poderá ser maior caso haja necessidade de uma melhor avaliação do caso.
O cliente está ciente do fato de que, a partir do momento em que o objeto saiu para entrega, toda logística passa a ser responsabilidade dos correios ou transportadora contratada na finalização da compra.
O tempo de entrega indicado no pedido é estimado pelo sistema e pode sofrer alterações durante o percurso sem aviso prévio. Nós da equipe CLOUDZZ nos disponibilizamos em abrir uma consulta junto a transportadora contratada com o prazo de resposta de até 7 dias úteis, caso haja algum imprevisto com a entrega do seu pedido.
Todas as entregas estão condicionadas a restrições e políticas de entrega de correios e transportadoras.
Atenção: O prazo de entrega será considerado somente após a postagem do pedido.
Ao comprar conosco você está de acordo com nossas políticas de entrega.
